Quand Holly rentre dans sa ville natale pour les fêtes, s´attendant à passer le même Noël que chaque année, elle est surprise d´apprendre que le grand magasin familial est au bord de la faillite. Afin d´aider le commerce à tourner, elle endosse le rôle d´elfe et rencontre le jeune et charmant Nick, qui a été engagé pour jouer le Père Noël du magasin cette année. Leur indéniable complicité et leur charisme attirent alors les foules, jusqu´à ce que Nick disparaisse soudainement.Alors que Noël approche, Holly part alors à sa recherche avec son seul indice : une botte noire oubliée.