Cela fait dix ans que Mathieu a mystérieusement disparu. Dix ans que, chaque année, il téléphone à sa mère, Olivia, le jour de son anniversaire. Trois mots et il raccroche... Ce jour-là, Olivia, persuadée de l'avoir aperçu par la fenêtre, s'écroule, victime d'un malaise. Sur son lit d'hôpital, elle supplie sa fille, Caroline, de tout tenter pour retrouver Mathieu...