Marisa Ventura est une mère célibataire qui vit seule avec son fils Ty dans le Bronx. Elle travaille comme gouvernante dans l'un des palaces de Manhattan.Sa vie va se trouver bouleversée lorsque, suite à un quiproquo, Christopher Hall, un riche héritier américain qui séjourne pour une semaine dans cet hôtel, se méprend sur son identité.